JustCasino » سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية JustCasino.

آخر تحديث: 01.02.2023

1. عامة

باعتبارنا مراقبًا للبيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين للسماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من اللاعبين، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها.

موقع الويب Just Casino www.casino-just.net (“كازينو”، “موقع الويب”، “الشركة”، “نحن”، “نا”، “خاصتنا”) تملكه وتديره شركة Dama N.V. وقد تم تأسيسه بموجب قوانين كوراكاو مع الشركة رقم التسجيل 152125 وعنوانها المسجل هو Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. تعمل Dama N.V. بموجب ترخيص الألعاب الإلكترونية رقم 8048/JAZ2020-13 الصادر عن Antillephone N.V. والمرخص له من قبل حكومة كوراكاو.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية بياناتك، فلا تتردد في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected]

من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. يرجى عدم استخدام هذا الموقع إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. يجوز لنا إجراء تعديلات على هذه السياسة بشكل دوري. وفي حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك بهذه التغييرات، فإننا نوصي بإعادة النظر في سياسة الخصوصية هذه بانتظام. إن استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته سيشكل موافقتك على سياسة الخصوصية.

2. المعلومات التي نجمعها

يجب أن تتضمن المعلومات الشخصية التي قد نطلب استخدامها ومعالجتها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى ترسلها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني (مثل الاسم الأول والأخير وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والهاتف رقم)؛
المراسلات التي تتم معنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو وسائل الاتصال الأخرى؛
سجل معاملات حساب اللاعب بالكامل، سواء تم ذلك عبر موقع (مواقع) الويب أو عبر وسائل اتصال أخرى؛
عمليات تسجيل الدخول إلى موقع الويب وتفاصيلها، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات موقع GeoIP وبيانات المتصفح/الجهاز ومدونات الويب وسجلات الأنشطة ومعلومات حركة المرور الأخرى المسجلة في نظامنا؛
نطلب المستندات والأثباتات بشكل معقول للتحقق من حسابك، ومعالجة الودائع والسحوبات، وإجراء فحوصات مكافحة الاحتيال (بمبادرة منا أو وفقًا لما يقتضيه التشريع المعمول به). قد تشمل هذه الأدلة فحص جواز السفر، وقسائم الدفع، وبيانات البنك، وما إلى ذلك.
قد نقوم بإجراء المشاركة في الاستطلاع أو أي تقييمات أخرى للعملاء من وقت لآخر.

3. كيف يمكننا استخدام معلوماتك

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك من أجل تقديم خدماتنا. وعلى وجه الخصوص، سنستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الرهانات والمعاملات الخاصة بك. يتضمن ذلك استخدامك لبطاقات الائتمان وأنظمة الدفع عبر الإنترنت؛
تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني؛
تقديم دعم العملاء، مثل المساعدة في إعداد حسابك وإدارته؛
تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة؛
تزويد اللاعبين المسجلين بمعلومات حول عروضنا الترويجية أو تقديم معلومات ترويجية من شركائنا التجاريين والزملاء والشركات التابعة لنا المختارين (فقط إذا وافق اللاعبون على وجه التحديد على تلقي هذه المواد التسويقية)؛
الامتثال للمسؤوليات القانونية، بما في ذلك الامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CFT)؛
مراقبة المعاملات والتحقيق فيها لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المصطلحات وغسل الأموال وغيرها من أنشطة الألعاب غير القانونية أو غير النظامية؛
تحليل اتجاهات العملاء من خلال تقييمات دراسة السوق (المشاركة في الاستطلاعات ليست إلزامية، ويمكنك دائمًا اختيار عدم المشاركة)؛
إجراء البحوث والتحليل الإحصائي للبيانات المجمعة.

4. الاتصالات التسويقية

ما لم تختر عدم تلقي مواد ترويجية، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية. وقد يتضمن ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة من شركائنا التجاريين، مثل موفري ألعاب الكازينو.

عندما تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك في إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على [email protected]

بالإضافة إلى ذلك، لاحظ أنه من خلال قبول أي جائزة مسابقة أو أرباح منا، فإنك توافق على استخدام اسمك و/أو لقبك لأغراض إعلانية وترويجية دون تعويض إضافي، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون.

5. الحصول على المعلومات الشخصية

لن نقوم بجمع أي معلومات شخصية عنك دون علمك. ومع ذلك، قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة عنك حيث كنت ستقدم هذه المعلومات من خلال استخدام خدماتنا ومن خلال تفاعلاتك معنا.

قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية معينة بشكل قانوني من البائعين ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت، مثل شركات منع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في الاستعانة بخدمات مقدمي خدمات خارجيين لتقديم الدعم الفني لمعالجة معاملاتك عبر الإنترنت ومحتوى الألعاب المصدر.

يرجى تفهم أنه قد يتم منحنا حق الوصول إلى أي معلومات تقدمها لهؤلاء البائعين ومقدمي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. كن مطمئنًا إلى أننا سنستخدم ونحمي أي معلومات شخصية يتم الحصول عليها، كما هو منصوص عليه في هذه السياسة. لن يتم الكشف عن أي معلومات تقدمها إلا لأطراف ثالثة خارج الشركة باتباع سياسة الخصوصية هذه. سنتخذ أي خطوات ضرورية للتأكد من أن اتفاقياتنا مع مقدمي الخدمات الخارجيين تحمي دائمًا معلوماتك الخاصة.

6. مستلمو البيانات

قد نقوم بتمرير المعلومات التي قدمتها لنا إلى كيانات أخرى ضمن مجموعة شركاتنا وإلى شركائنا التجاريين. تشمل هذه الشركات شركاتنا الأم وشركاتها الأم وجميع الشركات التابعة لهذه الشركات المعنية، بالإضافة إلى الشركات الأخرى التي ننفذ معها أعمالًا ونعقد معها الاتفاقيات اللازمة. قد تتم معالجة بيانات معلوماتك بواسطة الشركة أو بواسطة كيان آخر في مجموعة شركاتنا، والذي قد يستخدم طرفًا ثالثًا لتلبية احتياجات معالجة البيانات هذه.

يجب أيضًا أن يتمتع موظفو الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللي المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري كبار الشخصيات، بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل بغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك.

قام موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو المرتبطين بمعالجتها، بتوقيع اتفاقيات سرية لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب وفقًا لقوانين الألعاب وحماية البيانات والخصوصية المعمول بها.

قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، ومناطق رابطة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA)، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من أجل تزويدك خدماتنا أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل هذه.

قد يكون هذا النقل ضروريًا لتزويدك بخدماتنا مثل:

معالجة الرهانات الخاصة بك ومعاملات الدفع؛
تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني؛
تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة؛

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل إلى بلدان ثالثة، نقوم بتنفيذ الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لحماية البيانات. نحن نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

باستخدام خدماتنا والوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على إمكانية نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتنفيذ هذه الضمانات. إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص عمليات النقل هذه، فلا تتردد في التواصل معنا.

7. الإفراج عن البيانات لأطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر استدعاء أو أمر قانوني آخر. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى وكالة تنظيمية أو وكالة إنفاذ القانون إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري لحماية المصالح المشروعة للشركة أو عملائها أو أي طرف ثالث.

لن يتم الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

عندما يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون؛
إذا كان موقع الويب يحتاج إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع الخاصين به لتسهيل معاملات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم معاملات البطاقات المصرفية بواسطة Paysafe التي تنطبق سياسة الخصوصية على هذه المعاملات؛
للامتثال لواجباتنا ومسؤولياتنا القانونية والتنظيمية تجاه سلطات الترخيص والسلطات التنظيمية ذات الصلة بالإضافة إلى جميع الواجبات والمسؤوليات المستحقة بموجب أي تشريع آخر معمول به وأي جهات تنظيمية أخرى معمول بها في ولايات قضائية أخرى؛
عندما تعتقد الشركة أن الإفصاح ضروري لحماية سلامة الشركة أو اللاعب، أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الرد على طلب حكومي؛
إذا كان مقدمو خدمات التسويق لدينا يطلبون البيانات لتنفيذ مهامهم؛
إلى أي طرف ثالث آخر بموافقة اللاعب المسبقة على ذلك.

نحن نستخدم معالجي بيانات تابعين لجهات خارجية لمعالجة البيانات الشخصية المحدودة نيابة عنا. يدعم مقدمو الخدمات هؤلاء الموقع، خاصة فيما يتعلق باستضافة المواقع وتشغيلها، والتسويق، والتحليلات، وتحسين المواقع، وإرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. سنتأكد من أن نقل البيانات الشخصية إلى المستلم يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها وأن نفس الالتزامات مفروضة على المعالج كما هو مفروض علينا بموجب اتفاقية الخدمات المعنية.

قد تشتمل مواقعنا الإلكترونية أيضًا على ميزات الوسائط الاجتماعية (مثل أزرار “المشاركة” أو “الإعجاب”). يتم توفير هذه الميزات من خلال منصات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية مثل Facebook. عندما يتم جمع البيانات بهذه الطريقة، فإن معالجتها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي المعنية.

بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم بنشر البيانات الشخصية إذا استحوذنا على أي أعمال تجارية جديدة. في حالة خضوع الشركة لأي تغييرات في هيكلها، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا في عملية البيع أو النقل. وكجزء من سياستنا، سنقوم بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.

يرجى ملاحظة أن المحتوى الخاص بنا قد يرتبط بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية لتوفير المراجع ذات الصلة. نحن لسنا مسؤولين عن هذا المحتوى الخارجي، والذي قد يحتوي على سياسات خصوصية منفصلة وإفصاحات معالجة البيانات.

8. الاحتفاظ بالبيانات

كما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقررا إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية المسجلة للمدة التي يتطلبها القانون. لا يجوز استخدام هذه البيانات إلا إذا طلبت السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسار المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات مجهولة المصدر من بياناتك لتحسين محتوانا واتصالاتنا التسويقية حيث لا يتضمن ذلك اتخاذ قرار آلي.

تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة للألعاب في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب بحد أدنى. خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. ولذلك، لا يمكن النظر في طلبات المحو قبل انقضاء هذه الفترة.

9. أمان بياناتك

نحن نقر بموجب هذا أنه عند جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك من خلال اتباع أفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها. نحن ملتزمون بتوفير خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها إلينا آمنة.

الحق في سحب الموافقة. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام المعرف الفريد وكلمة المرور الخاصة باللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول إليها.

10. الاتصال بنا

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
يرجى الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
منع الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات، يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديثنا دائمًا لبياناتك الصحيحة.

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (“DPO”) مسؤولاً عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات على [email protected]

بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها بشكل معتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.

11. سياسة ملفات تعريف الارتباط

عندما تزور موقع الويب، يقوم نظامنا تلقائيًا بجمع معلومات حول زيارتك، مثل المتصفح وعنوان IP والموقع الإلكتروني المُحيل. يمكن إجراء هذه المجموعة بالاشتراك مع موفري الأنظمة الأساسية وشركائنا. قد نتلقى منهم بيانات ديموغرافية أو استخدام عامة لزوار موقعنا. نحن لا نستخدم المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا للتعرف عليك شخصيًا دون الحصول على موافقة إضافية.

لجمع المعلومات المعنية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع المماثلة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أجهزتك عند زيارتك لصفحات الويب الخاصة بنا. تعتبر بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل موقع الويب؛ يقوم الآخرون بتحسين تجربة موقع الويب الخاص بك ومساعدتنا في تقديم خدمة أفضل. فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها.

ملفات تعريف الارتباط المطلوبة: تمكين التنقل والوظائف الأساسية لمواقع الويب، على سبيل المثال، الوصول إلى مناطق الأعضاء في الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لنا بتحليل استخدامك لموقع الويب واختياراتك على موقع الويب (على سبيل المثال، مفتاح الجلسة أو اللغة أو المنطقة)، حتى نتمكن من حفظ هذه الإعدادات ونقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا بقياس مدى فعالية تسويق المحتوى لدينا. يوفر شركاؤنا ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع زيارات موقع الويب وتسجيلات اللاعبين الجدد من الإعلانات. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) مع الشركاء التابعين باستثناء بيانات زيارة الموقع التي يتم جمعها مباشرة بواسطة ملفات تعريف الارتباط الإعلانية هذه. ومع ذلك، قد يتم ربط بيانات زيارة موقعك بمعلومات شخصية أخرى تم جمعها من خلال مصادر أخرى بواسطة مقدمي الخدمة. تخضع معالجة البيانات الخارجية الأخيرة لإشعارات الخصوصية وسياسات موفري الخدمات الخارجيين.

بالإضافة إلى ما سبق، نستخدم العديد من موفري الخدمات الخارجيين الذين يقومون أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع، لتقديم الخدمات التي يقدمونها لنا. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، مساعدتنا على تحسين تجربتك من خلال تتبع نشاطك على الموقع، وقياس فعالية الموقع وفعالية حملاتنا التسويقية.

تقبل معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. من الممكن حظر بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط أو حذف تلك التي تم تعيينها بالفعل عن طريق تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، نوصي بعدم حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أو حذفها لأن ذلك قد يقيد استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

12. ألعاب نيتنت

عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt، تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NetEnt أيضًا. يمكن العثور على هذه السياسة في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بشركة NetEnt.